¿Cómo hacemos eCommerce?

Contenido:

El catálogo de productos

Diseñando la experiencia de usuario en tu eCommerce

El Sitemap

Elaboración del SOW y plan de trabajo

Comenzamos nuestro viaje de transformación digital sumergiéndonos en el corazón de tu proyecto. Tu voz es fundamental en esta etapa, por lo que trabajaremos en conjunto a través de sesiones de trabajo donde cada detalle cuenta. Desde tus objetivos comerciales hasta los productos que ofreces, los métodos de pago y envío que utilizas y las decisiones importantes en el proceso de compra.

Nuestro enfoque se basa en conocer y analizar toda la información sobre tu negocio. Esto nos permite ofrecerte soluciones altamente efectivas. Desde la recomendación y definición de la plataforma de comercio electrónico ideal y su licencia correspondiente, la implementación estratégica de aplicaciones de terceros y el diseño especializado de la experiencia de usuario (UX/UI) en el carrito de compra y el proceso de pago, trabajamos en cada detalle para potenciar tu presencia en línea.

La construcción de tu catálogo de productos es una actividad indispensable para tu eCommerce. En esta etapa analizamos el tipo de producto que ofreces, si son productos simples, si cuentan con opciones de variantes como color, talla, tamaño etc. Dependiendo de la complejidad de tu catálogo podemos ofrecerte tres alternativas:

La arquitectura de información y la anatomía de producto son los cimientos fundamentales que dan vida al Sitemap de tu tienda en línea.

A partir de la información recopilada en nuestras sesiones de trabajo, definimos la arquitectura de información, la cual es una lista organizada y estructurada de todas las páginas de tu eCommerce así como el contenido de cada una de ellas y cómo se relacionan. Esto involucra:

Después de crear el Sitemap de tu eCommerce, procedemos a crear un "Statement of Work" o "Declaración de Trabajo" (SOW). Un documento formal que establece en detalle el alcance, objetivos, tareas, entregables y los servicios incluidos en la implementación de tu eCommerce.

Además, te presentamos un cronograma que incluye un plan de trabajo con actividades específicas y plazos para cada fase del proyecto. Para asegurarnos de un viaje fluido, necesitamos tu compromiso, una comunicación abierta y tus aprobaciones en cada etapa del proceso. En Space.bar, estamos listos para llevar tu tienda en línea al siguiente nivel.

Dedicamos una atención especial al diseño de la página de inicio de tu eCommerce, ya que es la primera impresión que tu eCommerce ofrece a tus visitantes y clientes. Por eso, nos sumergimos en un ejercicio colaborativo contigo para definir estratégicamente el acomodo y la jerarquía de todos los elementos de tu página de inicio.

Creamos un wireframe que represente visualmente tu visión, y luego trabajamos juntos para darle vida.

En el diseño de tu página de inicio, nos enfocamos en tres cosas:

La configuración nativa de tu plataforma de eCommerce es una parte fundamental de la implementación.

Nos encargamos de realizar todas las configuraciones nativas de la plataforma de eCommerce que hayas seleccionado, incluyendo:

En el espacio digital, la optimización y la personalización son clave para el éxito. Cada plataforma de eCommerce suele ofrecer una tienda de aplicaciones las cuales son desarrolladas por terceros especializados en sus respectivos campos, que permiten agregar funcionalidades avanzadas o específicas a tu tienda en línea.

La instalación y configuración de estas aplicaciones en tu eCommerce requiere contratar directamente con el proveedor correspondiente. Una vez completado este proceso, nos encargamos de la instalación y configuración para asegurar su correcto funcionamiento en tu eCommerce.

Estas aplicaciones pueden abarcar diversas áreas, desde SEO y marketing hasta análisis, seguridad y atención al cliente.

En la fase de Implementación, nos sumergimos en el desarrollo de soluciones personalizadas, diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de tu negocio, así como en la integración de sistemas definidos en la etapa de Discovery.

Las funcionalidades que creamos brindan una experiencia excepcional a tus clientes, ofreciendo características únicas que no suelen encontrarse en el mercado de aplicaciones de las plataformas de eCommerce.

Además, llevamos a cabo las integraciones previamente identificadas, conectando tu eCommerce con sistemas empresariales esenciales, como los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) o sistemas de gestión de pedidos (OMS). Estas integraciones buscan mejorar la eficiencia operativa, automatizar tareas y asegurar una integración perfecta entre todos los sistemas, lo que conlleva a una experiencia mejorada para el usuario y una mayor eficiencia del servicio.

La maquetación es el proceso meticuloso donde damos forma y funcionalidad a cada rincón de tu eCommerce. Cada detalle se trabaja con base en los bocetos diseñados de tus páginas y secciones del eCommerce, nos aseguramos de que todos los elementos, (texto, imágenes, íconos, menús) se alineen perfectamente con el diseño intuitivo y atractivo que hemos planificado.

Además, nos enfocamos en diseñar las notificaciones de correo electrónico aplicando un diseño consistente que mantenga una imagen visual armoniosa con el resto de tu eCommerce.

Pero eso no es todo; vamos un paso más allá. Dado que entendemos la necesidad de atraer tráfico y nuevos clientes, somos obsesivos por el SEO, aplicamos estrategias de SEO en todo rincón posible de tu eCommerce.

En el viaje hacia el éxito de tu eCommerce, la medición de métricas desempeña un papel importante. Configuramos las herramientas necesarias para que obtengas KPIs y métricas indispensables. Estos indicadores te ofrecen una visión detallada de lo que sucede en tu eCommerce, proporcionándote una comprensión profunda de cómo se comportan los usuarios, qué áreas generan más interés y qué aspectos requieren mejoras.

Con estos KPIs, podrás tomar decisiones informadas y estratégicas para optimizar tu presencia en línea. Desde identificar patrones de comportamiento de los clientes hasta comprender qué acciones resultan más efectivas, estas métricas te permiten ajustar tu estrategia de manera precisa, lo que te ayudará a sobresalir en el competitivo mundo del eCommerce.

La calidad es clave. Nuestro equipo lleva a cabo matrices de pruebas en diferentes escenarios para garantizar que cada elemento de tu tienda en línea sea funcional en diversos navegadores y sistemas operativos, sin importar cómo accedan tus clientes.

Pero aquí no termina nuestro compromiso. La validación QA es un proceso continuo que abarca todas las etapas del proyecto. No nos conformamos con asegurarnos de que todo funcione correctamente una sola vez; mantenemos un estándar de calidad constante a lo largo de la creación de tu eCommerce, estamos decididos a ofrecerte una experiencia de usuario impecable en cada clic.